본 약관은 AK멤버스카드 회원이 애경유통그룹계열사(이하“당사”)가 제공하는 AK멤버스카드 서비스를 이용함에 있어 AK멤버스카드 회원과 당사의 제반 권리, 의무 및 관련절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다. ※ AK멤버스카드 서비스를 제공하는 애경유통그룹 계열사는 애경자산관리㈜, 에이케이에스앤디㈜, 수원애경역사㈜, ㈜마포애경타운 이며, 이 중 에이케이에스앤디㈜가 AK멤버스카드 운영 주관사로서 멤버스카드의 발급과 회원관리의 업무를 담당합니다. ※ 추후 AK멤버스카드 서비스를 제공하는 애경유통그룹 계열사에 변경이 있을 경우 당사는 본 약관 제 18조 ①항의 방법을 준용하여 AK멤버스카드 회원에게 고지합니다.
제 2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다. ① “AK멤버스카드 회원”(이하“회원”이라 함)은 다음 각 호와 같은 'AK멤버스카드 통합회원'과 'AK멤버스 온라인 간편회원'으로 구분합니다. ⅰ. "AK멤버스카드 통합회원"(이하"통합회원"이라 함)이란 AK멤버스 서비스를 정상적으로 이용할 수 있는 권한을 받은 분으로서, 1) 당사의 본 약관에 동의하고 본인인증 절차를 거쳐, 회원가입신청서와 "개인정보의 제공 및 활용동의서"를 당사로 제출하여(이하 "일반가입") 당사가 가입을 승인한 "신규회원"을 말합니다. 2) 기존에 AK멤버스 제휴사로부터 본 약관 시행 이전에 AK멤버스카드를 발급받아 사용해온 "기존회원"을 말합니다. ⅱ. "AK멤버스 온라인 간편회원"(이하"간편회원"이라 함)이란 AK멤버스카드를 발급받지 않고 AK멤버스 홈페이지 서비스(AK플라자 홈페이지, 문화아카데미)만을 이용할 수 있는 권한을 부여받은 분으로서, 당사의 본 약관에 동의하고 본인인증 절차 없이 "이메일 인증, SNS인증" 절차(이하 "간편가입"이라 함)를 거쳐 회원 등록한 분을 말합니다. ② “AK멤버스카드”(이하“멤버스카드”라 함)란 회원이 멤버스카드 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 당사가 승인(기존에 멤버스카드 제휴사로부터 카드를 발급받은 경우를 포함함)한 카드를 말합니다. ③ “AK멤버스카드 서비스”(이하“서비스”라 함)란 회원을 위해 당사와 멤버스카드 제휴사가 제공하는 서비스로서 그 내용은 본 약관 제 3조에서 별도 기술하는 내용과 같습니다. ④ “AK멤버스카드 제휴사”(이하“제휴사”라 함)란 멤버스카드 운영과 관련하여 당사와 제휴 계약을 체결하여 AK멤버스카드 서비스를 제공하기로 합의한 회사 및 당해 회사의 온.오프라인을 포함한 사업장을 말합니다. ⑤ “AK멤버스마일리지”(이하“마일리지”이라 함)란 회원이 당사 및 제휴사에서 상품을 구매 또는 서비스를 이용할 경우 당사 및 제휴사가 고지한 적립률에 따라 부여되는 적립금을 말합니다. ⑥ “잔여마일리지”란 회원이 적법하게 부여 받은 마일리지 중 이미 사용한 마일리지를 제외하고 적립 예정 마일리지를 합한 마일리지를 말합니다. ⑦ “사용가능마일리지”란 잔여마일리지가 당사 및 제휴사가 정한 기준에 부합하여 회원이 당사 및 제휴사가 고지한 기준에 따라 사용할 수 있는 마일리지를 말합니다. ⑧ “미확정마일리지”란 잔여마일리지 중 당사 또는 제휴사로부터 아직 승인되지 아니하여 사용가능 마일리지로 전환되지 않은 상태의 마일리지를 말합니다. ⑨ “사업장”이란 당사 및 당사의 계열사가 직영 또는 위탁운영하는 백화점, 온라인 쇼핑몰, 외식사업 매장 등의 사업장을 말합니다.
제 3조 (서비스)
① AK멤버스카드 서비스의 내용은 아래와 같으며 이를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다. AK플라자 할인쿠폰 서비스 및 우대 서비스 제공사업장과 할인율은 통합회원에게 사전통지 없이 변경될 수 있습니다. ⅰ.마일리지 적립 및 사용 : 통합회원은 당사 및 각 제휴사에서 상품 및 서비스 구입을 통하여 적립 받은 마일리지를 당사 및 각 제휴사에서 정한 기준에 따라 사용 하실 수 있습니다. ⅱ.AK플라자 할인쿠폰 서비스 : 통합회원은 당사에서 정한 기준에 따라 회원등급별로 차등하여 매월초 할인 쿠폰을 제공받을 수 있으며 매월말까지 이를 상품 구입에 사용할 수 있습니다. 상세 할인쿠폰 지급 기준은 당사 AK멤버스 홈페이지에서 확인하실 수 있으며 당사의 영업사정에 따라 사전통지 없이 변경될 수 있습니다. ⅲ.우대 서비스 : 통합회원은 당사 및 제휴사에서 정한 기준에 따라 당사 및 제휴사가 제공하는 할인 및 무료 이용 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다. ⅳ. AK멤버스 홈페이지 서비스 : 당사는 AK멤버스카드 서비스의 원활한 제공을 위하여 AK멤버스 홈페이지 (이하"홈페이지"라 함)를 운영하고 있으며, 회원은 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 홈페이지를 이용하고자 하는 회원은 회원 ID 및 비밀번호 지정등 당사가 정하는 회원 등록 절차를 거쳐야 합니다. ⅴ. 문화아카데미 이용 : 문화아카데미는 AK멤버스에 가입한 회원에 한해 이용할 수 있습니다. ⅵ. 기타 서비스 : 당사와 제휴사는 상기한 각호의 서비스 외에도 추가적인 서비스를 개발하여 통합회원에게 제공할 수 있습니다. ② 간편회원의 경우 본조 제1항 제4)호의 서비스만 이용 가능하며, 전체 AK멤버스카드 서비스를 이용하기 위해서는 통합회원 가입 절차를 통한 회원 전환가입을 하여야 합니다. ⅰ. 간편회원의 경우 문화아카데미 일부 서비스만 이용 가능하며, AK멤버스 통합회원으로 가입하셔야만 수강신청 및 전체 서비스를 이용할 수 있습니다.
제 4조 (회원가입 및 멤버스카드 발급)
① 회원가입은 오프라인사업장, 제휴사 영업점포 및 홈페이지를 통해 가능합니다. 홈페이지를 통해 가입하는 경우는 본인인증 절차를 거치는지 여부에 따라 일반가입 또는 간편가입으로 분류되며, 간편가입 회원은 간편회원으로서 AK멤버스카드 서비스 중 AK멤버스 홈페이지 서비스만 이용 가능합니다. ② 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. ③ 통합회원이 작성한 가입신청서(종이)는 7일 이내 전자문서화 되며, 전자문서화 된 가입신청서(종이)는 즉시 파기합니다. ④ 본인인증 불가로 오프라인 사업장에서 회원가입신청서를 작성 제출하기 전에 멤버스카드를 우선 수령한 고객은 카드 사용을 위해 홈페이지에서 멤버스카드를 등록하여 최종 회원 가입 절차를 완료해야 합니다. ⑤ 당사는 만 14세 미만의 아동의 경우 서비스 이용을 하지 못하도록 회원가입을 받지 않고 있습니다. 단, 문화아카데미 수강신청 또는 베키맘클럽 가입에 만 14세 미만 아동의 정보 수집이 필요한 경우 별도 신청서를 통해 동의를 받습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청하실 수 있으며 이를 위해 확인절차를 거쳐 필요한 조치를 취하겠습니다.
제 5조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 언제든지 서면, 홈페이지, 전화, 기타 당사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, ⅲ호 및 ⅳ호의 경우에는 별도의 통보없이 당연히 자격이 상실됩니다. ⅰ. 회원가입 신청시, 허위의 내용을 등록한 경우 ⅱ. 마일리지의 부정적립 및 부정사용 등 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우 - 부정적립이란 당사, 제휴사에서 회원이 실제로 상품을 구매하거나 서비스를 이용하지 않았음에도 당해 회원에게 마일리지가 적립된 경우(당사, 제휴 사에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 당사자의 동의가 있는 경우는 제외) 또는 실제 구입액 혹은 이용액 이상으로 마일리지가 적립된 경우를 말합니다. 단, 제휴사 및 그 피고용인인 회원이 당해 제휴사에서 마일리지를 적립 받기 위해서는 당해 회원 본인이 그 제휴사에서 실제로 상품을 구매 하거나 서비스를 이용하여야 하며, 그 이외의 경우(당해 제휴사에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 당사자의 동의가 있는 경우를 포함)는 부정 적립으로 봅니다. - 부정사용이란 회원이 부정적립 한 마일리지와 타 회원의 동의 없이 타 회원의 마일리지를 임의로 사용한 경우를 말합니다. ⅲ. 당사와 제휴사를 이용하여 구입한 재화, 서비스 등의 대금, 기타 당사와 제휴사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 ⅳ. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우 ⅴ. 다른 회원의 당사와 제휴사의 사업장에서 제공하는 서비스의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 상거래질서를 위협하는 경우 ⅵ. 당사와 제휴사, 서비스 홈페이지를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 ⅶ. 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우 ③ 본조 ②항의 사유로 자격이 상실된 회원은 ②항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. ④ 부정적립된 마일리지는 자격상실 통보와 동시에 소멸되며 이에 대하여 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. 또한 부당이익을 취한 부분 즉, 부정적립된 마일리지로 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 경우 관련 법령에 따라 민.형사상의 책임을 부담할 수 있습니다. ⑤ 본조 ①항에 의한 회원탈퇴 또는 ②항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다. ⅰ. 회원탈퇴 요청일 또는 회원자격상실 통보일에 회원탈퇴 또는 자격상실이 확정됩니다. ⅱ. 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
제 6조 (멤버스카드의 이용 및 관리)
① 회원이 당사 및 제휴사에서 서비스를 이용하고자 할 경우에는 멤버스카드를 제시하여야 합니다. 이경우 마일리지 사용시 및 멤버스카드 미소지로 인해 1일 지류멤버스 발급시에는 본인확인을 위한 비밀번호 입력을 요구할 수 있습니다. ② 회원이 서비스를 이용하고자 멤버스카드를 제시할 경우 당사 및 제휴사는 회원에게 본인 확인을 위한 신분증 제시 등 기타 본인확인절차를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 당사 및 제휴사의 요청을 준수하여야 정상적인 서비스를 제공받을 수 있습니다. ③ 멤버스카드는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 당사의 사전 동의 없이 타인에게 대여하거나 그 사용을 위임하거나, 양도 또는 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. 단, 당사가 인정하는 적법한 절차를 따른 경우는 예외로 합니다. ④ 전항의 규정에도 불구하고, 회원이 당사의 사전 동의 없이 멤버스카드를 타인에게 대여하거나, 그 사용을 위임하거나, 양도 또는 담보의 목적으로 제공함으로써 발생한 손해와 타인이 멤버스카드를 사용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 멤버스카드를 방치함으로써 발생한 손해에 대하여는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. ⑤ 멤버스카드 및 비밀번호는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며 회원의 고의 또는 과실로 멤버스카드가 훼손, 분실, 도난되거나 비밀번호가 유출되는 등의 사고가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 당사에 통지하여야 합니다. ⑥ 회원으로부터 본조 ⑤항에 따른 통지를 받은 경우 당사는 즉시 사고 등록 및 당해 멤버스카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 당사는 당해 회원이 본조 ⑤항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다. ⑦ 카드의 분실, 도난, 훼손 등으로 카드를 재발급 받고자 하는 회원은 멤버스데스크에 방문 후 재발급 신청할 수 있습니다.
제 7조 (마일리지 적립 및 사용)
① 당사 및 제휴사에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원은 당사와 제휴사가 약정하여 고지한 바에 따라 아래와 같은 마일리지를 부여 받게 됩니다. 단, 마일리지의 적립과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다. AK멤버스마일리지 = (상품 구입대금 또는 서비스 이용대금) × (고지된 마일리지 적립률) ② 통합회원이 구매한 상품 또는 서비스를 반품, 환불시 구매시에 적립한 마일리지는 삭감됩니다. ③ 당사 및 제휴사에서 적립된 마일리지는 당사 및 제휴사에서 정한 기준에 따라 합산하여 적립 및 사용할 수 있습니다. ④ 사용가능마일리지를 보유한 통합회원은 당사 및 제휴사가 정한 소정 절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 사용가능마일리지로 사용할 수 있습니다. ⑤ 본조 ①항의 경우 통합회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 멤버스카드와 기타의 할인카드를 제시하고 이중 마일리지 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을때 당사 및 제휴사는 이를 거부할 수 있습니다. 이때 통합회원은 당사 및 제휴사의 요구에 따라 하나의 마일리지제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다. ⑥ 마일리지는 1점당 1원으로 환산함을 원칙으로 합니다.
제 8조 (마일리지의 정정, 취소 및 소멸)
① 마일리지의 적립에 오류가 있을 경우 통합회원은 오류 발생 시점부터 60일 이내에 당사에 정정신청을 하여야 하며, 당사는 통합회원의 정정 요청일부터 30일 이내에 정정할 수 있습니다. 단, 통합회원은 이를 증명할 수 있는 유효한 영수증 등의 자료를 제시하거나 또는 해당 제휴사로부터 동의를 얻어야 합니다. ② 당사는 당사와 제휴사를 이용한 통합회원에게 영수증 또는 기타의 방법으로 고지된 마일리지라 할지라도 제휴사와 당사 간의 정산과정에서 미결제 금액이 발생하거나 제휴사의 지급 불능 상태가 발생하였을 경우 기 부여된 마일리지를 취소할 수 있습니다. ③ 마일리지 유효기간은 카드발급 후 마일리지가 적립된 날로부터 2년(24개월)이며, 해당 마일리지 적립일로부터 2년 경과시 일 단위 선입선출방식으로 자동으로 소멸됩니다. ④ 당사는 소멸 마일리지 발생 시, 소멸 마일리지가 발생한 통합회원 모두에게 회원이 등록한 전자우편(이메일) 주소로 안내 전자우편(이메일)을 발송하며, 통합회원이 잘못된 정보를 제공하거나 수신을 거부하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 통합회원 본인에게 있습니다.
제 9조 (회원탈퇴와 마일리지 처리)
① 본 약관 제 5조 ①항에 정해진 방법으로 회원탈퇴 시 당사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 회원 탈퇴 시 당사는 관계법령에 의거하여 요구되는 사항 외의 개인정보를 삭제합니다. ② 제5조 ①항에 의한 회원 탈퇴 시 통합회원은 회원탈퇴 요청일 현재까지 적립된 마일리지는 사용이 불가하며, 회원탈퇴 요청 즉시 자동으로 소멸됩니다.
제 10조 (문화 아카데미 이용)
① 수강신청 : 문화아카데미 회원은 AK멤버스 통합회원으로 가입한 회원만 수강신청이 가능하며, 온라인 간편회원은 통합회원으로 전환하여야 수강신청이 가능합니다. ⅰ. 만 14세 미만 자녀의 경우 AK 멤버스 성인회원(보호자)의 가족회원으로 등록 수강하셔야 합니다. ② 수강 취소 환불 규정 ⅰ. 강좌의 접수 취소/변경은 최초 강좌 개강 전일(前日)까지 가능하며, 다음학기로의 연기는 불가합니다. ⅱ. 강좌 개시일 이후부터 본인 사유에 의한 취소시 수업참여 여부와 관계없이 평생교육법 시행령 학습비 반환 기준에 의거하여 환불해드립니다. ⅲ. 신청 강좌가 개강 기준에 미달될 경우 폐강될 수 있으며, 이로 인해 강좌 진행이 불가한 경우 지체없이 회원에게 통지 후 계약해제 및 환급 절차를 취합니다. ③ 문화아카데미 강사지원 : 문화아카데미 강사는 AK멤버스 통합회원으로 가입한 경우에만 지원이 가능합니다.
제 11조 (개인정보 수집)
① 당사와 제휴사는 회원이 최초 멤버스카드 가입신청시 제공한 정보와 이후 멤버스카드를 이용하여 발생시키는 정보를 통하여 개인정보를 수집합니다. 당사와 제휴사는 이를 분석하여 보다 향상된 서비스를 제공하기 위한 마케팅 활동에 사용 및 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다. ② 당사는 회원의 개인정보 수집 시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 당사가 회원으로부터 수집하는 개인정보는 회원가입신청서상 기재된 개인식별정보와 회원의 서비스 이용 실적을 제휴사를 통해 파악하는 거래정보로 구체적인 내용은 개인정보취급(처리)방침에 기재되어 있으며, 회원의 CI 정보는 별도로 본인확인기관(신용평가사)으로부터 수집합니다. ③ 당사와 제휴사는 본조 ①항 내지 ②항에 따라 개인정보를 수집하고자 하는 경우 회원으로부터 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의를 받습니다.
제 12조 (개인정보 수집항목 및 이용목적)
당사와 제휴사는 회원에게 AK멤버스 마일리지적립, 사용 및 기타 서비스의 활성화를 통한 고객지향적인 마케팅 수행을 위한 목적으로 개인정보를 수집하고 있으며 수집된 개인정보는 ‘개인정보의 제공 및 활용동의서’에 기재된 목적 범위내에서만 활용합니다.
제 13조 (개인정보보호를 위한 회원의 권리)
① 회원은 당사가 고지한 개인정보보호책임자를 통하여 당사에 대하여 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. ② 당사는 회원으로부터 본조 ①항의 규정에 의한 동의철회 및 본조 제 ②항의 규정에 의한 열람 및 정정요구를 받은 경우에는 지체 없이 필요한 조치를 취하도록 합니다. ③ 회원은 당사에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 당사에 그 변경 사실을 통지하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 일체의 손해에 대하여 당사는 어떤 책임도 부담하지 않습니다.
제 14조 (개인정보처리의 위탁)
당사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하“업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 당사가 선정한 회사에 위탁할 수 있으며, 이 경우 본 약관 제18조에 규정된 방법을 준용하여 회원에게 고지합니다. 개인정보와 관련한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.
제 15조 (서비스의 변경)
① 회원에게 제공되는 마일리지 및 기타 카드관련 서비스는 당사의 영업정책이나 제휴사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 그 내용은 변경하고자 하는 날로 부터 30일 이전에 본 약관 제 18조 ①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다. 다만, 제휴사의 일방적 폐업, 부도, 파산 등의 불가피한 사유로 인한 경우는 그러하지 않습니다. ② 전항의 통지한 서비스 변경일 이후 당사 및 제휴사가 마일리지 적립률을 변경할 경우 회원은 변경된 마일리지 적립률에 의하여 마일리지 적립혜택을 받으며, 마일리지 사용기준이 변경될 경우 변경된 사용기준에 의해 마일리지를 사용할 수 있습니다.
제 16조 (서비스의 종료)
① 당사는 영업부문의 폐지나 통합, 영업양도나 합병, 분할, 경영정책의 변경 등 부득이한 사정이 있는 경우 본 약관에 의한 AK멤버스서비스를 일방적으로 종료 또는 폐쇄할 수 있습니다.
② 전항의 사유로 서비스를 종료하고자 할 경우, 당사는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제 18조 ①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다. ③ 전항의 통지한 서비스 종료일 이후 회원은 당사 및 제휴사에서 마일리지 적립혜택을 받지 못하며, 기 적립된 마일리지는 당사가 별도 지정하는 날까지 본 약관과 당사 및 제휴사에서 정한 기준에 따라 사용하여야 하며, 서비스 종료일까지 사용하지 않은 마일리지는 공정거래위원회의 전자상거래등에서의 소비자보호지침 Ⅱ항 12호에 따라 상품권으로 보상합니다. 단, 통지일 현재까지 적립된 사용가능마일리지는 당사의 각 사업장별 마일리지 사용정책에 따라 사용가능 기준에 미달 하는 경우 삭제될 수 있으며, 이러한 경우 사전에 회원에게 고지합니다.
제 17조 (변경사항의 통지)
회원은 당사에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 당사에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 태만히 함으로써 발생한 일체의 손해에 대하여 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 18조 (약관개정)
① 본 약관은 필요시 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하“효력발생일”이라고 함)로부터 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 당사 홈페이지에 게시하고, 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 통지하여 드리며, 통지시 개정전 내용과 개정 후 내용을 비교적 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 다만, 중요한 내용이 변경되는 경우에는 최소 30일 이전에 공지합니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 30일 이상 당사 및 제휴사 홈페이지 게시판에 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다. ⅰ. 이메일 통보 ⅱ. 서면통보 ⅲ. 당사 또는 제휴사 매장 內공지 ⅳ. 일간신문 전단 內공지 ⅴ. 휴대폰 메시지(SMS, LMS, MMS 등) ② 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경해야 할 경우, 당사는 당사 홈페이지를 통하여 약관이 개정된다는 사실과 개정 내용을 30일 이상 게시하고, 회원에게 본조 ①항에서 규정된 방법 중 2가지 이상의 방법으로 통지함으로써 약관을 변경할 수 있습니다. ③ 당사가 이메일 통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 이메일 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 이메일 주소나 주소지로 통보합니다. ④ 개정약관에 이의가 있는 회원은 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 ①항 내지 ③항에 따른 당사의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원 탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. ⑤ 본조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제 19조 (홈페이지 및 모바일 앱 서비스)
① 당사는 회원에 대한 효율적인 멤버스카드 서비스를 제공하기 위하여 홈페이지 및 모바일 앱을 운영하며, 홈페이지 및 모바일 앱(이하 "온라인 서비스"이라 함)에서 제공하는 각종 서비스를 이용함에 있어 필요한 사항을 규정합니다. ② 당사는 온라인 서비스 운영과 관련하여 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다. ③ 당사는 온라인 서비스를 통하여 다음과 같은 서비스를 제공합니다. ⅰ. 회원에 대한 AK멤버스카드 관련 제반 정보의 제공 ⅱ. 신규등록, 정보변경, 정보조회 등 ⅲ. 기타 당사가 정하는 업무 ④ 당사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검, 보수, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 온라인 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 위의 사유로 온라인 서비스를 중단하고자 할 경우 당사는 이메일 또는 홈페이지에 게시하는 방법으로 회원에게 온라인 서비스 중단 사실을 알려드립니다. ⑤ 온라인 서비스를 이용하고자 하는 회원은 당사가 정하는 바에 따라 회원 ID 및 Password를 등록하여야 합니다. 당사는 온라인 서비스를 원활히 사용 할 수 있도록 제휴사의 홈페이지와 회원의 ID 및 Password를 통합하여 사용하도록 서비스하고 있습니다. 회원ID와 Password에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으므로 회원은 자신의 ID 및 Password를 제 3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다. 회원이 자신의 ID 또는 Password를 도난 당하 거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 당사에 통보하고 당사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 20조 (발급사의 지위 변경)
① 당사는, 본 약관의 시행 이전에 제휴사로부터 멤버스카드를 발급받은 회원들에 대하여 각 제휴사가 부담하고 있던 모든 권리 및 의무를 제휴사로부터 승계 하여 본 약관의 시행일부터 회원들에게 직접 부담합니다. ② 본조 ①항에 따른 발급사의 지위승계에 대하여 이의가 있는 회원은, 멤버스카드를 발급한 제휴사 또는 본 약관 제 24조 ①항에서 정한 당사의 분쟁 처리 책임자에게 이의를 제기하거나, 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
제 21조 (본 약관에서 정하지 않은 사항)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
제 22조 (약관 위반시 책임)
① 본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 본 약관을 위반한 자가 배상하여야 합니다. ② 마일리지 사용에 따른 제휴사 등과의 적립 및 정산을 비롯한 본 약관에 따른 회원에 대한 책임은 당사가 부담합니다.
제 23조 (면책조항)
① 당사는 AK멤버스서비스 제공에 있어 천재지변 등 불가항력이거나 당사의 귀책사유없이 발생한 회원의 손해에 대해서는 손해배상책임을 부담하지 않습니다. ② 당사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다. ③ 당사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3자 상호간에 서비스를 담보로 하여 물품거래등을 한 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제 24조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
① 당사는, 회원들로부터 서비스 이용과 관련한 의견, 불만 또는 피해를 접수하기 위하여 분쟁처리책임자를 아래와 같이 지정하였습니다.
② 회원은 본조 ①항의 분쟁처리책임자에게 의견, 불만을 개진하거나, 피해에 대한 손해배상의 처리를 신청하실 수 있습니다. 이 경우 당사는 신속히 그에 대한 조사를 진행하여 처리결과를 회원에게 알려드리도록 하겠습니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ 회원은 본조 ①항 내지 ②항에 이외에, 한국소비자보호원의 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
